2017年8月19日 星期六

野豬點算員的日常,躲不過是非的糾纏。

你個人(實際是一頭野豬)太有性格了,就是「鋒芒太露」。

「萌萌豬」-野豬最近的填色油畫


新工作還沒坐暖座位,就已經被「是非」纏上。事緣野豬繼續操點算員主任的工作,上有經理、總監,左有另一位主任,下有幾位助理。我諗住逃出「尖風號」可以低調工作,順道考試(英國專業野豬點算員公會),誰知上班後就遇上難題。

上手「點算員經理」與隔壁「自動化養豬部門主管」(簡稱IS)協商,因為我們這些新人(包括經理、 主任(即係我呀)、三位助理)要接手將離任的「點算員經理」和「點算員主任」的工作,所以提前4天作月結截數。

因為這所野豬場非常「自動化」,會由全域性的畜養系統,每天會自動建立報表,交由「IS部門」把資料灌入我們點算員部門的「點算系統中」,過程全自動化(但可以人手修改)。我們的總監-笨笨-還說道:「自動化養豬部門很好人事㗎,每個月截數後會幫我地的部門修改數據。這是因為截數時差所產生的問題資料呀!再幫我地灌入我們的點算系中。」喎!

不過,因為我們新接手的時候,已經被告知當月會提早截數,所以出現了很多點算記錄要修改。IS主管-健次郎-想出法子,他這樣說:「不如把兩天時差的記錄相減,只入一個數目,再由我們接手的手動輸入點算系統啦。」

我們是新人,不熟悉這裡的系統、方法、規則(只係第二個星期咋),貿然輸入一筆會影響整個野豬場的記錄,會否太過輕率?並且,我們這些新人只曉得用「公認標準點算方法」,即係逐筆記錄去核對另一筆記錄,相關的才能相減或相加,要接受得一舊數,又不知來龍去脈的方法喎。好奇怪耶!

好不幸,這件工作就是發生在我這個野豬點算員身上。我與新任點算員經理-水晶(小姐)-商量後,很難接受IS主管健次郎的方法。但是,IS主管健次郎天天追著問我們怎樣,又話養豬場老闆B女要佢交代。

若果用IS主管健次郎的方法就有違專業野豬點算員的操守,不回應又被他咄咄相迫。唯有出動不問世事(根本不想理事的)點算員總監-笨笨。因為笨笨才是部門主管,由他與IS主管健次郎傾掂佢才是嘛。

過程中,健次郎三番四次追迫我們(即係我與水晶)要接受他的方案。我們心想,你每個月都有修改資料這個動作啦,只是這次要修改多幾天的資料,他們為甚麼不自己做埋佢呢?接著,我降低要求,只是要求IS部門交出「原始資料數據(Raw Data File)」給我們想想方法處理。IS主管健次郎就很不耐煩地說道:「這是文字檔案(Text File),你們睇不明白的。」,可能他心想,你這些點算員算老幾,怎及得他這個身負MBA頭銜的主管吖(完全睇你地唔起)。

豈有此理,你-健次郎-又怎知道我們睇不明白?那麼,這世間上只有你IS主管健次郎才睇得明白!結果,我們要求了幾天,他才死死氣把數據抄到公用的位置,在我的名字底下的資料夾中。

我與水晶小姐一起把資料逐個檔案轉入Excel中,一共把28個文字檔案匯入(先用Notepad打開,複製入Excel,然後用「資料剖析(Data Parse)」把資料分列各欄位中  ),再進行分析。過程中我對水晶小姐說:「迫我出此一手,後患無窮,他們IS部門會視我為眼中釘,不過,不出手的話,健次郎會把所有責任推卸到點算員身上,這個我亦不想。是非果然是擺脫不了。」

我們做好分析,測試後都認同可以𢑥總成一筆數灌入點算員的系統中。但是,不想太快回應,避免招人以為無理由做得這樣快速,一係以為你無做,一係以為你求其做,但無人會想到真係可以好快做完。水晶小姐睇住我做,當然知道發生了甚麼事,但是我著她不要說、不要提,盡量避免是非就是了,順便留一條下台階給IS部門。

如是者過了數天,我們還想事情可以完結。哪知原來老闆B女一早已叮囑IS主管健次郎要逐個記錄對清楚,不能一筆數灌入點算員系統中。這次IS主管健次郎因為應承了老闆B女,所以他就設法做好整個資料數據。

但他發現,原來先前交給我們的28個文字檔案是不完整,還差了7個文字檔案。結果,他在我們不為意的時候,把這7個文字檔案放進我的資料夾中。他既沒有聲明,亦沒有通知下。他在當天下班時,亦即是他向B女承諾上報數據的限期提交了報告。還高聲歡呼:「咁啱夾到數喎。」,他著水晶接納這個結果。那時候,我已經下班回家了,但水晶與笨笨還在野豬場中。

第二天我返到野豬場,水晶把昨晚的事情告知我。她問道,不知為甚麼有一筆數據在我們先前建立的報表中找不到,為甚麼IS主管健次郎提交給B女的報告又可以找到和對上?

我翻查資料記錄,並到我的資料夾查看。我發現資料夾無沿無故多了7個檔案,並且,我有一個習慣是把所有原始資料預先備份,操作的時候會加以保留作為參考。加上,水晶與我一起把28個文字檔案匯入處理,怎麼會多出7個檔案。

我跟她說,我可以檢視資料是在哪時候放入來的,結果,我發現有人在提交給B女的報告當天才插入資料文檔。當然亦沒有知會、或聲明。分明是「插贜嫁禍」的心態。但是,我來這裡只想低調工作,專心考試,為甚麼是非還是纏上來?這真是「命造」,認了吧。

負責招聘我進野豬場的花姐,在這段期間的某天,她居然對我說:「你這個人太有性格啦,鋒芒太露了。」

唉!真的沒話可說,我進入野豬場時,我低調到連我的3個野豬修士學位資歷都沒有講。今次只是輕輕出了一手,那已經給人家說我鋒芒太露。很矛盾!明知人家IS部門卸責,不擋格就是點算員部門揹黑鍋; 擋格頂住,又給人說我鋒芒太露。人家出動「插贜嫁禍」的手段,我都無直接出聲,交給笨笨處理。究竟他們想甚麼?我都沒有拆人西洋鏡,留生路給人家,這又有甚麼問題?


短短三星期已發生這麼多事,我真係想講「是非不要再纏擾我啦」,但是,我絕對不能接受被人家卸責,禍及整個部門。

都係繼續溫書備試,有空,都係叠埋心水,填下色、油下畫、吹口琴、唱歌仔就算了。

--野豬的日常


P.S.
留個位置,會整篇關於資料剖析的文章。


2017年7月30日 星期日

2017年,咁就過了一半


驛馬星動?咁就渡過多變動的2017年上半年

好奇怪的2017年,打從我2016年11月失業開始,來到今天7月30日已過了九個月,我居然已轉換了4份工作。可能有人問,為甚麼你要轉來轉去,這麼三心兩意?心想,無人願意剛熟習了工作環境,又認識了一班新同事,兼且盤寸不多的環境下,都會選擇離開吧。

不過,來到今天稍稍有空,想總結一下這些日子的心路歷程。

「為甚麼我會選擇離開工作已滿十八個年頭的公司?」「為甚麼不等他們炒你,或者公司結業執笠遣散?」「為甚麼你唔搵到工作,裸辭?」

以上這番言詞都是我去見工,常常被問及的。首先,我真的沒想到會做到十八年,只因為要供樓、要生活,碰巧我在這十八年間都在公開大學不斷進修,所以才會做這麼長久。其實,舊同事一個個都轉換了工作的跑道,上位的上位,賺取更高薪酬的大有人在。常常說:「魚不過塘不會肥。」我明白的,但在我的生活上每次要轉換時都遇上困難。幸運之神從不眷顧我吧。

在我決定離開時,我都作了最壞打算,可能人到中年,高不成、低不就。但係我其實沒有嫌棄任何職位的,只是當初以為沒有專業資格,有碩士學位都唔會被人排斥卦。誰知,我被一次又一次的連人力資源部都丟掉我的簡歷狀況下,我只好把簡歷上的高學歷一筆一筆的抹去。結果,只剩下學士學位的學歷才有人願意聘用我,真的拿高學歷真的沒有多用處。同時,因為沒有專業資格(不知碩士的學歷高還是專業資格高)被專業歧視,這就更令我意想不到吧。

嗯?我剛說道我非常難找工作,為甚麼又轉換了四份工作?原因是我削掉我的學歷後,反而容易找到工作,不過,每份都遇到很神奇的狀況。可能我十八年沒有轉換工作,沒想到短短九個月可以見識到不同種類公司,遇到不同的人,交了不同的朋友。

第一間是生物柴油公司,只做了數天,但我已把他們伺服器內的檔案全部瀏覽,並且學習了SAP的操作。SAP我聽得多,但太昂貴,不是每所公司都有使用。因為這間公司我才發現,大多數公司購買了核心部份,後續的報表編製等費用全都不想支付,維修管理的工作又不想多付費用,結果形成只能做一部分,又有一部分不能完全使用,浪費金錢。再者,因為不能全盤解決問題,同事又要把資料匯出,再用Excel人手多做一遍,真是開初沒想清楚,或者主事人根本不專業致使不清不楚。對於我就有莫大裨益,原來SAP背後的RDBMS都係一盤的SQL,對我來說又是一碟小菜罷了。而我雖然只做了數天,但已發現他們沒有做好「知識管理」KM的工作,白白浪費前人的SOP及伺服器中可以協助公司發展的文件,所以在我離去前向GM提議綜合,並且界定了方法給IT Support W先生,因此我在這公司結交了一位電腦人W先生為朋友。

第二間是眼鏡製造廠,做了兩個多月,但因為財務狀況與人身風險所以決定離去。這裡我原想可以一展我多年所學,包括策略管理、電子商貿和行業調研的技能。那知他們的情況會如此不堪,財政緊絀兼人事管理混亂。不過,我從這裡見識了眼鏡生產製作的流程,認識了一套由大陸開發,殘缺不堪的ERP系統(註:老闆自己都承認系統有問題,不過上了一半,若然即時砍斷系統,大陸人員亦會即時利用這藉口怠工)。雖然只是工作了兩個月,不過都為他們完成了2016/17年的帳目,只欠庫存的貨值(因為我堅持要用正統方法,與老闆的理想不能妥協)而沒有完成最後一個步驟,總算我沒有欺騙他們,呃鐘錢啊。這段期間好彩遇到一位好的同伴(我視所有同事皆為同伴,除了上司會有階級差異外)K小姐,她幫助我甚多,我們亦成為了線上線下的朋友。還有,我學習了Peachtree新版的操作和使用了Crystal Report去修改報表,原來都不算十分困難。

第三間是知名酒樓集團,做了一個月。在這裡,我終於感受到被人欺騙、欺負、損人不利己而被傷害的苦,亦感受到同伴夥伴左右協作的支持、快樂。這段期間我的確犯了多年沒有犯的錯誤,雖然不是大事件,但太具傷害性。因為我把關不力,有一次出錯自動轉賬給供應商、多次沒有按照公司規則簽署、加蓋文件。自感會負累同事,無理由要同伴每次出手,左右護住埋數咁羞家嘛。不過,這裡我又學到新的事物,包括Food and Beverage的流程、中式酒樓入帳方法,同時,他們想使用U8用友線上ERP系統而在過程產生的問題,我都一一的暗地裡吸收了。還見識過有公司真的會用Excel VBA半自動化各報表文件,但是因為這樣我就無用武之地了。因為不能隨便修改人家的傑作,兼且短短一個月犯了十八年的錯,唯有離去。還好的,在這裡認識了兩位朋友,I小姐及V小姐,她們倆都對我十分好,尤其I小姐幫助了我很多,要再三多謝她。還有比我早一天離開公司的A先生和仍留在公司的另一位A先生,他們在埋數時幫助過我。

到了現在,我已經是在第四間公司上班了。這間公司是一外資物流公司,剛剛上班過了一星期。我要接手會計主任S小姐的工作,希望我能在這裡逗留一段時間。因為要考專業會計考試,彌補我沒有的資歷,保障自己將來求職時免被專業歧視。我自己實在不喜歡做會計,但命運安排由出道至今都以會計工作作為主要收入,真的很諷刺。

這段期間我見過很多不同類型的公司,留待下篇記錄一下我的所見所聞。

鳴謝:Willy, Kitty, Ida, Venus and Shilline

P.S. 只講自己的衰,不說人家的壞。

2017年1月26日 星期四

「蘿蔔糕」虛構故事

話說主人公「楊過肥」無發市幾個月,諗住舊曆年前有隻老狐狸叫佢幫手揸莊,執番少少啦。一去到間野,離奇無比,無銀兩又無管理,直情係「黑店」。楊過肥心想「唉!中伏了。」佢本想坤間黑店一個月洗費(其實係簽咗生死約最少一個月知會啫),不過,楊過肥都係太有良心,無謂久留。加想佢太座「小聾女」無喇喇話要食「蘿蔔糕」。

因為兩年無食過楊過肥整的蘿蔔糕喎(註:其實楊過肥並唔係整得太好食架)。楊過肥思前想後,諗下諗下,又好似好耐無整過,再諗,楊過肥掛住練「黯然銷魂飯」武功都廿幾年,都無正正式式放下所有事情,陪伴小聾女周圍玩樂(相識時當然要呃呃氹氹,練玉女心經啦)。楊過肥再諗諗,不得了,原來兩條友不出幾年已年近半百,所以,唔知大家幾時到達終點站嘛。

楊過肥就用了「我要返去整『蘿蔔糕』畀小聾女食」為藉口,閃離黑店了。

楊過肥其實心想,就快近半百了,要在行得走得的時候,兌現多年對小聾女的承諾,最少也放下無謂事,陪下小聾女周圍逛逛。做下短暫的神仙快侶呵呵。

唔知結婚多年的朋友,其實有無對身邊人期許太多,兌現太少呢?唔好到一方就快到終點站才去兌現承諾呀。

2017年1月13日 星期五

2013年1月13日 - 感謝、感恩

寒風、晴天的早上在東涌往大澳路途上

感謝、感恩

最近去了幾場婚宴,在光影和人聲下總是聽到:「無論富貴貧困,快樂悲傷,健康疾病都願意一生一世愛護你,守護你,終生不渝。」--我都是熱烈的拍掌,以示我由衷的祝福!
十五年過去,時光的流轉是快還是慢?
1998年1月13日星期二下午3時15分不知你們身處何方?
那年的這天,就在小寒大寒之間的冰冷、連續多天的陰雨不晴的天,居然在這天放晴,但之後又是下雨天。
﹝在此感謝已成古人的吳重振老師,無你提點亦不會延後一天,得到比較晴朗的一天﹞
在文化中心的婚姻註冊處在登記官面前,肥豬楊某就宣讀了:「 我 請 在 場 各 人 見 證 : 我 楊積享 願 以 妳 連小燕 為 我 合 法 妻 子 。 」,沒有現在的誓詞「無論富貴貧困,快樂悲傷,健康疾病都願意一生一世愛護你,守護你,終生不渝。」,從此妳就跟住呢隻肥豬生活了十五年,一同捱苦,常常被我「取笑」、「責罵」、「痛打」。
﹝注意:我地真係打架的,但總不能流血,流淚是一定有的,順便發洩心中鬱結,老實人說實話。最憎人轉彎袜角、說三道四,更恨那些為人自私自利而每每搬弄別人是非。﹞
雖然沒有大紅花轎,沒有大排筵席,更沒有多餘的表演和宣言的項目。禮成我們便一班朋友去了睇戲,雖然簡單但最重要是有心意。雖然已十五年,但還在心中感謝各方朋友,我是在心中銘記。
其實過去十四年都有記著這一天,但大都沒有表示或慶祝。畢竟今天是踏入第十六年的開始,我在此借用廣告哪句:「TIME IS LOVE」「時間就是愛情」,不是用口講出來,是妳與我用15年時間實踐出來、驗證出來。
在此我由衷的再說一次:「我愛妳」
雖然我沒有大屋,但有一間暖暖豬窩;雖然我沒有車子,但我與妳彼此扶持著如行山仗般同行;雖然我沒有金銀珠寶或更多的財富,但有妳能忍受我的倔強、執著、嘮叨,已經是心滿意足。但能與妳每年都飛一次或走一趟,踏遍大家喜歡的山和水,食盡大家喜歡的。
在這個訊息發出的時候,我與妳應該在行山的途中,與友結伴同行。但能與妳作伴,結伴同行就是人生最大的感恩。
踏過了紙婚、布婚、羊布婚、絲婚、木婚、鐵婚、銅婚、電器婚、陶器婚、錫婚、鋼婚、麻婚、花邊婚、象牙婚,來到水晶婚Crystal Wedding,只要妳我繼續走下去,心中有妳和我就可以永續週年。
20 週年---瓷婚China wedding 
25 週年---銀婚Silver wedding; Silver Jubilee
30 週年---珍珠婚Pearl wedding
35 週年---珊瑚;碧玉婚Coral wedding; Jade wedding
40 週年---紅寶石婚Ruby wedding
45 週年---藍寶石婚Sapphire wedding
50 週年---金婚Golden wedding
55 週年---翠婚Emerald wedding
60 週年;75週年---鑽石婚Diamond wedding; Diamond wedding
願所有有情人能心存善念,愛便能細水長流。

2016年10月23日 星期日

尖風號218個月的航行

隨想 -尖風號218個月的航行


還有一個星期我就離開這艘尖風號,一艘我待了足足有218個月、屬於區域性中型的貨船,暫時上岸返家小休。

雖然前路茫茫,尚未有新的船主、船家需要我這種古怪資歷的領航員。但是,我相信終會有船真的需要我。

回望218個月的航行,尖風號由一艘排水量5千噸的小貨船,轉變成350千噸的中型貨船,途中不知不覺通過了不凡的考驗。

我打從1998年開始,作為領航主管的副手,一直到我完成這218個月的航行,其實都沒有改變過職銜,就是一個默默沒名的領航員。雖然職銜沒有改變,但我的工作範圍由最初的處理積存未完成的航海記錄冊,到完成海事單位要求的審核檢驗報告等基本工作外。後期更加入了規劃行桯、水手資源配置和發放報酬等等工作,還要處理水手、領班的培訓工作,包括要建立工作模型、程序、規則規例等。

從最初甚麼資源都沒有的情況下,只有一名協理幫助記錄日常事項。我要集中力量去複核已前的航行規劃記錄,再把相關的重組。由我登船日起,要把前5年的記錄完整處理,非常艱辛。同時間,船長對我的不信任(因為我是領航主管趁船長不在時召我登船工作的),更對著其他領班與水手們喊道,著他們別要相信我所講對小貨船存在的問題。

心想,真的沒話可說,唯望用行動與實際工作能改變他們的看法。

除了日常的工作外,我更利用我的興趣愛好-建構行程自動化-去幫助這艘我不知工作多久的小貨船。因為我眼見其他艙房、部門有著不同的問題,其中很多事情都會影響我記錄航程的。例如通用物流艙貨品常錯記編號,使我們常常計算錯誤的船重,使貨船的動力浪費,好幾次不能準時送貨物與差點過重沉船、賠錢。

所以,首先我著手建立自動編號工具,把物流工作的重複性減低。當時我要說服領班R,用了很多力氣。雖然最終也用上這個工具,但我心知R對我有著很深的怨恨。因為R可能覺我踏進他的權力範圍,但是,我只見到R做的會影響整艘貨船的將來,好歹我也不知工作多久,兼且還有其他水手是無辜的。因此,我只好默默做,在背後支撐,不多說了。

過了12個月行程,我的協理換了另一位夥伴。由於原協理還未登岸,所以我安排新協理與舊協理到艙房處理事情,心想他們可以與其他水手打成一片。原來新協理C以為我戲弄他,其實好抱歉我無想過會有這種壞感覺,我一心想他們快快滾熟,不要像我要做獨家村-寂寞的領航員。

到了大約36個月行程,小貨船經歷了一次非常大的險難。因為之前沒有正式給海事單位的檢驗,所以海事單位直接派員到船上調查,足足用了9個月時間才完成。最後,船主被海事處判以船隻的存放貨物充公,包括船主、船長從貨船所取得的都要清繳。在這時候,船主自己都覺得處罰合理,但仍心有不甘。

隨後,船長引入一位號稱在某大船隻工作多年,有豐富建立規例與工作自動化的A到小貨船做副船長。船長還以好像很關心的話語對我說:「A可以做到你兼任的工作,以後你集中精力做領航與記錄日誌工作。」,實際上船長想利用副船長把領航主管趕走的一著。

最初A對我十分友善,事事問道於我和意見。當時我在大氣電台進修到達尾聲,好想上岸一闖,所以不誤有詐。我把我所有建立的規則規例和自動化的工具都全給A,結果,他反臉不認人,把所有事情相反來說,還要反唇相譏。

我的領航主管最大的優點是沉得住氣、有能力,但是決斷較緩慢,不過比其他領班、船員都好很多。A對我的反臉不是人是因為他想趕走我,進而逼迫我的上司領航主管。就是之前的海事處的事件也常常算在我們領航員身上,話是我們的錯誤沒有做好記錄工作。就連船長自己也是這樣想,好多時候都對著我們說:「你們是『專業』領航,為甚麼這麼爛!」。我都因為這些無理批評動火光,不過都被領航主管制止,除了最後的一次。

過了這次逆境,小貨船成長了,進而成為中小型貨船。在這段期間,我為了解決海事處再次來查驗的情況,又不能擴展領航員編制下。我唯有用盡我的方法建立自動化工具,由於我的記錄需要其他艙房提供,但他們又常常錯記資料。在這種情況下,我幾乎要重做一遍。由於自動化工具在領航員慢慢發揮作用,我可以節省更多時間,一邊繼續進修大氣電台的課程。邊進修、邊運用,一路修正自己在船上的工作流程。

曾經外部海域環境欠佳,船上的資源不足應付日常所需,我與領航主管還要為船隻尋找外部資源維持船隻日常需要。因為船長一句,你・領航主管說沒有問題,所以你們自行解決。我們有段時間終日要跑到其他排廠、補給站尋求資源,但是,他們要求的文件、抵押品其實是其他船艙應負的工作與責任。我們硬食了無數次,就算我快將上岸離船,這群人也不自知。

過了這段環境欠佳的海域,表面上船長把這艘船壯大成中型貨船,但是,內部管理仍然一團糟。副船長終日的打盹發白日夢,使船隻多次航駛進險境。

副船長曾經試過對新水手每月加工資1元,弄致水手們十分不滿,最終弄致3次水手大罷工。這幾趟罷工最後由領航主管擺平。但是,船隻從些變成外強中乾,水手工作怠隋、散漫。

由於這種情況下,我唯一可以做是堅守「好好向海事處交待,善用每分資源使每位水手都可以有回報」。

船長除了猜疑心重、不喜歡別人優勝於他外,其實都尚算勤力,姑勿論為自利還是保住這艘船不致沉沒。航行到第140個月後,尖風號開始搭上全球知名的物流公司。由於物流公司的要求,尖風號開始摧谷產能。由於水手不斷加班加點,工資不斷上升,最後副船長因為這個要控制成本的原因,與船長反目,斷送50多年的交情。

其實副船長申請上岸當天,我已經因另一件事情向領航主管申請上岸。因為經歷這麼多個月的航程,船長仍然向外人說不要信我所講的話。那刻我心中不是憤怒,而是無可救藥的船長,我真的盡了力。因為當天下午收到副船長上岸的消息,我不想領航主管兼回副船長的工作會太過辛苦,兼且我也還有8個月的大氣電台課程要完成,所以我與他協議,我會在第216個月的航桯完結時上岸。因為領航主管的在期間有事要缺勤,我都盡量遷就,全因為大家合作逾200個月以上了。最終我在尖風號待了218個月。

在最後的14個月航程中,船長的所作所為就令我非常驚訝。因為他希望找一名善於通風報訊的所謂忠心水手,竟然是惡名超彰的領班S。船長更親身代水手領班S向全船人員道歉。

船長究竟知否S是把所有有能力的水手們趕走的瘋子,常常口出惡言、侮辱人家祖宗上下呢?不過,船長其實都是這樣的人,真的物以類聚。因為S的把持,常用他哪爛口說出張狂到侮蔑程度的說話。天天聽著的水手很難受,一個艙房可以半年換6名水手,S真是有特異能力。

其實領班S與領班R都只是初中與中中程度,幾十歲人都沒有進修,語文程度有幾高大家都不用猜的低,心地有幾壞真是司馬昭之心啦。尖風號現在由S與R主管大部份工作了,我的領航主管要處理其他事情已勞心不已。船長仍然用他的尖酸刻薄,自以為是的話語去侮辱幫他的人。哪兩位甚忠心的領班S和R,船長就視為要員。心想,沒了,我已盡力營運領航的工作。

過去我大部時間都保持沉默不語,對各個艙房的水手都冷漠相待,全因為船長的疑心太重,無謂害你們。當你們離開前我才開口提醒,雖然為時已晚,但可以給你一個答案你為甚麼走和不用太上心。當然,我亦因此給船長藉口侮蔑,話我叫水手們離職上岸。其實我哪有講過這樣的話?水手們要離去上岸,祝他前程錦繡又有何不可?有些更修讀了我母校大氣電台,他們有需要我都會盡力幫忙,我又哪裡對不住這艘尖風號呢?

好了,我用了足足14個月的航程,為了不令領航主管不用太辛苦,又生怕船長又猜疑,更不想他的左S右R胡言亂語,所以要暗地裡訓練船長的家眷,接手各規則規例建立與自動化工具的維護,花了我不知多少精神和力量。

我所做的不是為著船長心生歡喜,而是,我要維護我的專業,保持尖風號在我工作中不致出意外,水手們可以有安穩的回報。若我不斷拍船長馬屁,哪又何需專業,又何需理會出意外賠錢,更不用擔心水手們的回報,只要自私自利便可以,一切可以推諉到其他領班們便可以了。

不過,我辦不到,完全有違我的人生信念。

時間差不多了。起床。

這是我今天早上夢廻的隨想,希望也不致於太虛幻。

2016年9月16日 星期五

論証是一門學問-如何讓你的觀點有說服力 A Rulebook for Arguments

論証是一門學問-如何讓你的觀點有說服力 A Rulebook for Arguments
作者:[英] 安東尼・韋斯頓著 卿松竹譯
新華出版社
ISBN: 978-7-5011-9475-9

作為基本的論証規則通書,如同字典一樣,憑藉規則檢索在思考論証、撰寫議論文論証、口頭論証所需要注意的地方。章節以規則要點分段,並附有說明。

主要章節

簡要論証:一些基本規則
規則01- 確定前提和結論
規則02- 理順你的思路
規則03- 從可靠的前提出發
規則04- 具體、簡明
規則05- 依靠實際內容,而非過激言論
規則06- 措辭前後一致

概括
規則07- 不要只舉一個例子
規則08- 使用有代表性的例子
規則09- 事件發生的概率或許至關重要
規則10- 慎重對待統計數字
規則11- 考慮反例証

類比論証
規則12- 類比中的例証必須在本質上相似

信息來源
規則13- 列出信息來源
規則14- 尋找可靠的消息人士
規則15- 尋找公正的信息來源
規則16- 從多方面核實信息來源
規則17- 慎用網絡

因果論証
規則18- 因果論証始於關聯
規則19- 一種關聯可能有多種解釋
規則20- 向著可能性最大的解釋努力
規則21- 情況有時很複雜

演繹論証
規則22- 肯定前件式(Modus ponens)
規則23- 否定後件式(Modus tollens)
規則24- 假言三段論(Hypothetical syllogism)
規則25- 選言三段論(Disjunctive syllogism)
規則26- 二難推理(Dilemma)
規則27- 歸謬法(Reductio ad absurdum)
規則28- 多步驟演繹論証

詳細論証
規則29- 研究話題
規則30- 把基本觀點按照論証的形式寫出來
規則31- 對基本前提進行專門的論証
規則32- 考慮反對意見
規則33- 考慮其他解決方法

議論文
規則34- 開門見山
規則35- 提出明確的主張或建議
規則36- 你的論証就是你的提綱
規則37- 詳細介紹反對意見,設法反駁
規則38- 搜集和利用反饋信息
規則39- 請你謙虛點

口頭論証
規則40- 打動你的聽眾
規則41- 使自己充滿現場感
規則42- 給你的論証設置路標
規則43- 說話要積極
規則44- 少用視覺輔助
規則45- 結尾要有氣派

常見謬誤
人身攻擊(ad hominem)
訴諸無知(ad ignorantiam)
訴諸憐憫(ad misericordiam)
訴諸群眾(ad populum)
肯定後件(affirming the consequent)
竊取論點(begging the question)
循環論証(circular argument)
複合問題(complex question)
否定前件(denying the antecedent)
模棱兩可(equivocation)
錯為因果(false cause)
假兩難推理(false dilemma)
誘導性語言(loaded language)
不當結論(non sequitur)
以偏概全(overgeneralizing)
忽略其他可能性(overlooking alternatives)
勸導性定議(persuasive definition)
井裡放毒(poisoning the well)
錯置因果(post hoc, ergo propter hoc)
扯開話題(red herring)
稻草人謬誤(straw man)

閱後所得
能夠通過以上規則檢視的論証和避免常見的謬誤,皆可使人在思考中得以提昇。


2016年8月26日 星期五

2016年8月26日-公司年度審計回望

2016年8月26日-公司年度審計回望

從1998年8月24日第一天上班起計,不經不覺在這裡工作了18年。雖說是工作十八年,但是,由我接手處理會計帳目時,公司只完成了1994/95年度的審計工作,所以我其實是由1995年的帳目開始處理,實際上我在這裡的工作年數超逾20年。

今天是核數師樓派員到公司辦事處處理審計工作上年度(2015/2016年度帳目)完成的日子。由於與該核數師樓(不開名)合作多年,想在今天寫個網誌回望這些年的工作。

不竟我不是審計核數工作出身,我所習得的審計知識有限,除了大學課程與課外讀物外,大多都是各位曾經在我工作的公司處理審計核數的審計員們,大家互相交流經驗的結果,真係多謝他們不斷的提問、質疑,令我可以增長見識與審計相關的經驗。

在這些年,我們曾經經歷一次處理連續四年的核數工作,又試過被稅務局強制Field Audit,又試過在沒有試算表(Trial Balance)下,在三天內完成審計工作。最好玩是下班後,午夜十二時前還與核數員們工作交流(我當時坐小巴回家中一邊電話解畫、另一端核數員努力砌數中)。

花了多年時間,好不容易才能把公司的會計帳目納回正軌,可以正常編製各類財務報表。但是,公司仍然無法正常處理計算成本會計的工作,連日常處理帳目的工作都不能使用電腦系統自動化錄入資料,心想,會計部連同我上司加埋工廠的出納員都只有5人工作。我上司又要處理工廠生產等事宜,能處理會計財務的時間少之又少。公司業務由起初每月數百萬銷售額增加了5倍(審計員們,你地知道實數啦),但會計人員數目不單沒有增加,還在其中一年被老闆削了我一名同事。所以我只有用盡辦法去簡化工作程序,盡可能用最少人員去處理香港一年約一萬八千多筆會計記錄,還未計大陸工廠的帳目等事情。

回望過去多年與審計員們工作,不斷解答他們提問的同時,亦間接學習了不少他們審計的知識。同時,我個人又太喜歡講說話(可能因為公司內沒有太多人明白我所講的問題、或者我太黑面卦?),所以,我常常在他們面前說三道四(正解:講Excel與實踐Database)。我常常對他們說,應該香港無幾多位會計主任如我這般無聊多口水,講我個報表如何做,好多時都即場示範編製報表。不知大家感覺如何,但我想你們必然會話,你都吹得幾大喎。哈哈哈!我無咩惡意的,純粹分享一下。

為甚麼今天要寫這篇網誌?一、可能這是我在這間公司最後一次的審計工作,二、順道多謝這些年和那些年與我合作過的審計員們(我都幾唔知醜要你們加我做「朋友」,呵呵),三、怕自己過多幾年會完全忘記這些年的點滴。

鳴謝:林高經、嘉莉姐姐、Yetta學妹、Ming姐、Esther姐、Sam哥與及今年的兩位靚仔Raymond及Steven(高經如果你睇到呢個網誌代轉告)。